کارشناس مدیریت سرویس (ITSM)

اگر فردی پرشور و مشتاق یادگیری هستی که عاشق تعامل با دیگرانه و می‌تونی نقشی کلیدی در قلب تپنده‌ی سازمان ما بازی کنی، سحاب منتظر توئه! ما در تیم مدیریت سرویس مسئول نظارت و بهبود 50 سرویس حیاتی IT هستیم که عملیات سازمان رو زنده نگه می‌دارن. قراره که سرویس ها رو با aotumation به سطح خوبی برسونیم تا بهره‌وری تیم رو بالا ببریم و کیفیت سرویس‌ها رو متحول کنیم. تو این مسیر هیجان‌انگیز، تو می‌تونی با انرژی و خلاقیتت به ما کمک کنی تا آینده سرویس‌های IT سازمان رو بسازیم!

برای انجام این مسئولیت چه شایستگی هایی رو باید داشته باشی:

• تجربه کاری در فضای سرویس دهی IT
• توانایی حل مسأله داشته باشی
• تجربه عملی در به‌کارگیری ITIL 
• آشنایی با مفاهیم فرایند و سیستم
• تعامل و ارتباط مؤثر با ذی‌نفعان(بخصوص تیم های فنی) 
• مهارت در مدیریت ریسک و مدیریت زمان
• تجربه‌ی کار با ابزارهای مدیریت پروژه (MS Project، Jira و مشابه)

خوشحال میشیم اگه اینارو هم بلد باشی:

• ذهن تحلیل‌گر و توانایی یادگیری سریع
• علاقه‌مند به یادگیری و رشد فردی 
• درک مفاهیم مدیریت پروژه ومتدولوژی های آن 
• توانایی بالای مستندسازی (متون فنی و غیرفنی) و تسلط به ابزارهای Microsoft Office 
• آشنایی با اصول نگارش فارسی و توانایی ارائه‌ی گزارش‌

پیوستن به خانواده سحاب خوبیای زیادی داره:

• • دانش‌بنیان هستیم؛ پس طبق ضوابط بنیاد ملی نخبگان امریه سربازی هم داریم.
  • پروژه‌های 20 درصدی داریم. یعنی 20 درصد وقتت رو میتونی صرف ایده‌ها و علایق خودت بکنی.
  • مثل یه خانواده‌ایم و روابط کاری‌مون ربطی به جایگاه سازمانی‌مون نداره.
  • رشد و یادگیری فردی و تیمی برای خانواده سحاب خیلی اهمیت داره، ما همیشه در‌حال پیشرفتیم.
  • با صورت مسئله‌ها و چالش‌های بامزه‌ای مواجه میشی که کمتر جایی ممکنه باهاشون مواجه بشی.
  • سحابی‌هایی که تجربشون بیشتره، از پیشنهادهای جدید و به چالش کشیدن استقبال می‌کنن.
  • ساعت کاری اینجا منعطفه، و راحتی و آسایش سحابی‌ها برامون مهمه.
  • همه چیز برای تمرکز حرفه‌ای سحابی‌ها فراهمه. حتی صبحونه، ناهار و میان وعده.
  • اگه خواستی از کار فاصله بگیری کانتر، پینگ پنگ، فوتبال دستی، دارت، استخر و فوتسال هم فراهمه.
  • همه‌ به‌طور مساوی امکان استفاده از پارکینگ رو دارن و کسی جای پارک رزرو نداره، حتی مدیر عامل!
  • بیمه و بیمه تکمیلی هم فراهمه.
  • هدیه ازدواج و تولد فرزند و کلی مزایای دیگه هم هست تا خاطرتون آسوده باشه.