شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 15:30، پنج شنبه ها 8:00 تا 12:00
-
-
501 تا 1000 نفر
بانکداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
2012
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Outlook - پیشرفته
شرح شغل و وظایف
پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتریان
برقرای تماس های خروجی و پیگیری امور مشتریان
انتقال درخواست ها و نیازهای جدید مشتریان به مدیریت
توانایی انجام هم زمان امور مختلف
توانایی مدیریت مشتری، گوش دادن فعال و مهارت متقاعدکنندگی
توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی در محیط مرکز ارتباط با مشتریان
ارائه ایده های نو و خلاقانه به مدیریت بخش جهت کمک به بهبود مداوم فرآیند ها
مهارت کنترل خشم و استرس
آشنا به CRM
*آشنایی با امور بانکی و داشتن سابقه کار در مرکز تماس مزیت محسوب میشود.
شرایط احراز شغل
سن
22 - 36 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای بانک خاورمیانه
این آگهی بسته شده است