کارشناس فروش (پروفیل)

شرح وظایف کارشناس فروش شامل شناسایی و جذب مشتریان جدید، ارائه مشاوره و اطلاعات فنی درباره پروفیل‌ها، مذاکره و عقد قرارداد، پیگیری سفارشات و حفظ ارتباط با مشتریان است. همچنین، ارزیابی نیازهای مشتریان، ارائه راهکارهای مناسب و متناسب با نیازهای آن‌ها، ارائه گزارش‌های فروش و تحلیل عملکرد و همکاری با سایر واحدها از جمله وظایف این کارشناس است.
- شناسایی و جذب مشتریان:
تحقیق و بررسی بازار برای شناسایی مشتریان بالقوه پروفیل‌های ساختمانی.
شرکت در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مرتبط برای جذب مشتریان جدید.
ایجاد و حفظ ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه.
- ارائه مشاوره و اطلاعات فنی:
ارائه اطلاعات جامع و دقیق در مورد انواع پروفیل‌ها، ویژگی‌ها، مزایا و کاربردهای آن‌ها.
ارزیابی نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب بر اساس نیازهای آنها.
تهیه و ارائه کاتالوگ‌ها، بروشورها و سایر مواد تبلیغاتی مرتبط.
- مذاکره و عقد قرارداد:
انجام مذاکرات با مشتریان در مورد قیمت، شرایط پرداخت و سایر جزئیات قرارداد.
تنظیم و انعقاد قراردادهای فروش با مشتریان.
پیگیری امور مربوط به قرارداد و اطمینان از انجام تعهدات طرفین.
- پیگیری سفارشات و خدمات پس از فروش:
پیگیری فرآیند تولید و تحویل سفارشات مشتریان.
ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی از مشتریان.
رسیدگی به شکایات و مشکلات احتمالی مشتریان.
- گزارش‌دهی و تحلیل:
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد فروش و ارائه آن به مدیریت.
تحلیل داده‌های فروش و شناسایی نقاط قوت و ضعف.
ارائه پیشنهادات برای بهبود عملکرد فروش.
- همکاری با سایر واحدها:
همکاری با واحد تولید برای هماهنگی در تولید و تحویل سفارشات.
همکاری با واحد حسابداری برای پیگیری امور مالی و پرداخت‌ها.
همکاری با واحد بازاریابی برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و ترویج فروش.

مهارت‌های مورد نیاز کارشناس فروش پروفیل:
- مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان، مذاکره و متقاعدسازی.
- دانش فنی: تسلط بر انواع پروفیل‌ها، ویژگی‌ها، کاربردها و استانداردهای مرتبط.
- مهارت‌های تحلیلی: توانایی تحلیل داده‌ها و شناسایی روندها و فرصت‌های بازار.
- مهارت‌های حل مسئله: توانایی شناسایی و حل مشکلات و ارائه راهکارهای مناسب به مشتریان.

آشنایی با نرم‌افزارهای فروش:
- آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سایر ابزارهای مرتبط با فروش.

تسلط به زبان انگلیسی (در صورت فعالیت در بازارهای بین‌المللی)