کارشناس فروش قطعات خودرو

شرح وظایف کارشناس فروش قطعات خودرو:
شناسایی و تحلیل نیازهای مشتریان: درک نیازهای مشتریان و ارائه راه حل‌های مناسب برای مشکلات آنها.
ارائه مشاوره فنی: ارائه اطلاعات دقیق و فنی در مورد قطعات یدکی و کمک به مشتریان در انتخاب صحیح قطعه مورد نیاز.
فروش و بازاریابی قطعات یدکی: انجام فعالیت‌های فروش حضوری و غیرحضوری، پیگیری سفارشات و اطمینان از تحویل به موقع قطعات.
ایجاد و حفظ روابط با مشتریان: برقراری ارتباط موثر با مشتریان، پاسخگویی به سوالات آنها و ایجاد حس اعتماد و رضایت.
پیگیری سفارشات: پیگیری سفارشات مشتریان از زمان ثبت تا تحویل و اطمینان از رضایت مشتریان.
تهیه گزارش‌های فروش: تهیه گزارش‌های دوره‌ای از فعالیت‌های فروش و ارائه به مدیریت.
شرکت در جلسات فروش و بازاریابی: شرکت در جلسات تیمی و ارائه پیشنهادات برای بهبود فرآیند فروش.
به‌روزرسانی دانش فنی: مطالعه و به‌روزرسانی دانش خود در مورد قطعات خودرو و تکنولوژی‌های جدید.
آشنایی با بازار قطعات خودرو: آشنایی با رقبا، قیمت‌ها و روندهای بازار.
تحلیل داده‌های فروش: بررسی و تحلیل داده‌های فروش برای شناسایی نقاط قوت و ضعف و بهبود عملکرد.
رعایت اصول مشتری مداری: ارائه خدمات با کیفیت و جلب رضایت مشتریان.
همکاری با سایر اعضای تیم: همکاری با سایر اعضای تیم فروش و خدمات پس از فروش برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان.
حضور در جلسات آموزشی: شرکت در جلسات آموزشی و ارتقای مهارت‌های فروش و بازاریابی.
علاوه بر این، کارشناس فروش قطعات خودرو باید مهارت‌های ارتباطی قوی، فن بیان خوب، و توانایی کار تیمی داشته باشد. همچنین، آشنایی با نرم افزارهای مرتبط با فروش و بازاریابی و تسلط بر زبان انگلیسی می‌تواند به او در انجام وظایفش کمک کند.