مسئول عملیات و پشتیبانی لجستیک

Cargino یک پلتفرم هوشمند لجستیک بین‌المللی است که با هدف دیجیتالی‌سازی فرآیند حمل بار میان کشورها طراحی شده. ما با ترکیب فناوری، تجربه کاربری، و شبکه‌ای از رانندگان و نمایندگان مرزی، به‌دنبال ساده‌سازی و شفاف‌سازی فرآیند حمل‌ونقل جهانی هستیم.
مسئولیت‌های کلیدی شما:
هماهنگی و مدیریت عملیات حمل بار (Cargo) در مسیرهای زمینی، دریایی و هوایی
پیگیری کامل سفارش‌ها از ثبت تا تحویل، رسیدگی به تاخیرها و استثناها
ارتباط روزانه با رانندگان، مشتریان، کارگزاران گمرک و نمایندگان مرزی
مدیریت و بررسی اسناد حمل (مانند بارنامه، فاکتور، بیمه، ترخیص)
ثبت وضعیت سفارش‌ها در CRM و ابزارهای داخلی
ارائه پشتیبانی دقیق و حرفه‌ای به کاربران و همکاران لجستیکی
همکاری نزدیک با تیم فنی برای بهبود خودکارسازی فرآیندها (automation)
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM / ERP لجستیکی
شرایط مورد انتظار:
آشنایی کامل با مفاهیم لجستیک، حمل‌ونقل بین‌المللی و فرآیندهای مرزی
سابقه کار در حوزه freight forwarding، کارگو، ترخیص یا گمرک (مزیت محسوب می‌شود)
توانایی بالا در پیگیری، ارتباط موثر و مدیریت چند کار هم‌زمان
آشنایی با اصطلاحات بین‌المللی حمل‌ونقل (B/L, CMR, Incoterms…)
تسلط به ابزارهای آفیس، CRM یا سیستم‌های مدیریت سفارش
مهارت متوسط یا بالاتر در زبان انگلیسی برای خواندن مستندات و مکاتبات کاری
مزایای همکاری:
فعالیت در یک تیم استارتاپی بین‌المللی با چشم‌انداز بزرگ
انعطاف در زمان و محل کار (Fully Remote Option)
مسیر رشد شغلی به سمت مدیریت عملیات یا نقش‌های استراتژیک
تاثیر مستقیم روی ساختار واقعی لجستیک جهانی