شرح شغل و وظایف :
- پایش و ارزیابی عملکرد نمایندگیها بر اساس گزارشهای آماری و شاخصهای عملکردی و شناسایی نقاط قوت و ضعف هر نمایندگی
- نظارت بر رعایت استانداردهای شرکت توسط نمایندگیها، ارزیابی فرآیندهای فروش و خدمات پس از فروش و اطمینان از عملکرد بهینه نمایندگیها
- تدوین و بروزرسانی دستورالعملها، روشهای اجرایی و فرمهای مرتبط به حوزه شبکه نمایندگیها در صورت نیاز
- تهیه و ارائه گزارشات ماهانه
- برقراری ارتباط موثر با نمایندگیها و رسیدگی به مشکلات و درخواستهای آنها
- دانش کافی در حوزه نرمافزارهای Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, MSP)
- آشنایی با ارزیابیهای ISQI در حوزه خدمات پس از فروش و تحلیل شاخصهای عملکردی
- آشنایی با قوانین و مقررات مرتبط با صنعت خودرو و شبکه نمایندگیها
- آشنایی با ایزو 9001