گروه خدمات بیمه ای رهنمای فردا
گروه خدمات بیمه ای رهنمای فردا

کارشناس امور مشتریان

تهران، جردن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16 - پنجشنبه 8 الی 13
-
پورسانت -بیمه درمان تکمیلی
11 تا 50 نفر
بیمه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1354
رهنمای فردا
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط

شرح شغل و وظایف

 گروه خدمات بیمه ای رهنمای فردا جهت تکمیل کادر پرسنلی خود،به یک نفر کارشناس امور مشتریان با شرایط ذیل نیازمند است: 

شرایط احراز و نیازمندی‌های شغلی :

  • فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
  • توانایی حل مسئله و مدیریت استرس
  • آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و مجموعه نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel)
  • آشنایی با صنعت بیمه و محصولات آن (مزیت محسوب می‌شود)
  • توانایی کار تیمی و مسئولیت‌پذیری


وظایف اصلی:
  • پاسخگویی به استعلام‌ها و سوالات مشتریان از طریق  سایت ،تلفن و راه های ارتباطی موجود
  • ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات مشتریان در سیستم CRM
  • ارائه اطلاعات لازم در خصوص محصولات و خدمات بیمه‌ای شرکت
  • ایجاد و حفظ ارتباط موثر با مشتریان
  • همکاری با سایر بخش‌ها برای رفع مشکلات مشتریان


مزایا:
  • حقوق مناسب و رقابتی
  • بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
  • آموزش‌های تخصصی در زمینه صنعت بیمه و مهارت‌های ارتباطی
  • امکان پیشرفت شغلی 

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه خدمات بیمه ای رهنمای فردا

این آگهی بسته شده است