سامانه بانکداری اینترنتی، سامانه مدیریت کارت، درگاه پرداخت اینترنتی، سامانه ارائه خدمات بانکداری/ پرداخت همراه مبتنی بر USSD، سامانه مدیریت از راه دور سیم کارت (SIM OTA)، ارائه سرویس های سازمانی در فضای ابری بر بستر USSD، سامانه کارت هوشمند سوخت ... ، ارائه طیف وسیعی از خدمات و سیستم های تخفیف و وفادارسازی ، فعالیت های مرتبط در حوزه تجارت الکترونیک (E-commerce) ، فروشگاه نرم افزار موبایلی مایکت ، خدمات ارزش افزوده تلفن همراه در بستر اپراتورهای تلفن همراه و ....
سال 82، تعدادی از دانشجویان دانشگاه شریف، با دغدغه ای مشترک دور هم جمع شدند. این دغدغه بعد از دیدن مهاجرت سیل عظیمی از هم دوره ای ها و هم دانشگاهی ها به وجود آمده بود!
سال 83، حصین با ارائه ی چند محصول در زمینه ی بانکداری الکترونیک و کارت های هوشمند جای خود را در بازار پیدا کرد.
سال 90 متوجه شدیم که تلفن همراه دیگر فقط وسیله ی ارتباط تلفنی و پیامکی نخواهد بود و در چشم اندازی چند ساله تبدیل به رابطی بین کسب وکار ها و مشتریان خواهد شد. در نتیجه حصین به حوزه ی گوشی های هوشمند و نرم افزار های مربوط ورود کرد و در 1400 با افتخار و اطمینان اعلام می کنیم که :
«بالغ بر 80درصد از جمعیتِ کشور، به صورتِ مستقیم و غیرمستقیم،
از خدماتِ حصین استفاده کرده اند»
در حال حاضر حصین 700 عضو دارد که در کسب و کار های طاقچه، مایکت، مگنت، گوشی شاپ، ترابرنت، آلین، رادین، ویرا و ... فعالیت می کنند.
ما معتقدیم هر پیشرفتی حاصل شده به کمک و همراهی تک تک اعضای حصین بوده و هست.
ما در شرکت کارون زیرمجموعه گروه حصین، در جستجوی همکاری توانمند برای موقعیت شغلی «کارشناس پشتیبانی شبکه» هستیم. کارشناس فنی به مثابه نماینده ما در سازمان مشتری (همراه اول) و محل فعالیت، روز و ساعت کاری منطبق با شرایط همراه اول خواهد بود. مسئولیتهایی که برای این موقعیت شغلی مدنظر ماست:
ارائه راهنمایی و معرفی کامل خدمات به مشتریان؛
ارائه پیشنهاد در راستای بهبود خدمات واحد امور مشتریان؛
پاسخگویی به مشکلات احتمالی و حل مسائل مورد نیاز مشتری؛
آموزش و راهنمایی مشتری در خصوص نحوه استفاده از نرمافزار؛
تهیه گزارشات درخواست شده از طرف سرپرست یا مدیر مربوطه؛
مشاوره و راهنمایی مشتری در راستای نگهداری و راهبری صحیح نرمافزار؛
اعلام نیازهای مشتری به بخش مربوطه به منظور رفع مشکلات احتمالی در محصولات.
فرد مورد نظر ما دارای این مهارتها و ویژگیهاست:
توانمندی در کار با شبکه و نرمافزار؛
آشنایی با سیستمهای مدیریت مشتری (CRM)؛
گزارش نویسی (گزارش فنی-گزارشهای موردی)؛
حداقل یک سال تجربه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی فنی؛
تجربه کار با سیستمهای مانیتورینگ و پشتیبانی نرمافزاری؛
روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان؛
توانایی ارائه آموزشهای کاربردی به مشتریان به صورت حضوری و تلفنی؛
داشتن این مهارت و تجربه برای این موقعیت شغلی مزیت محسوب میشود:
آشنایی با خدمات همراه اول یا دیگر اپراتورهای مخابراتی(مثل همراه اول، ایرانسل و ... ).
تجربه قبلی بعنوان Account Manager/Management
اگر این ویژگیها رو در خودت سراغ داری، این جای خالی متعلق به شماست مشتاقانه منتظر آشنایی با شما هستیم.
شرایط احراز شغل
سن
27 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Dynamics| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت حصین
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.