کارشناس فروش - آقا

شرح وظایف مورد انتظار:

1. جذب و توسعه مشتری
پیگیری و تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل
نگهداری و تقویت ارتباط با مشتریان فعلی
بررسی نیازها و خواسته‌های مشتری و ارائه راه‌حل مناسب

2. فعالیت‌های فروش
ارائه توضیحات کامل درباره محصولات یا خدمات به مشتریان
ارسال پیش‌فاکتور، کمک به مذاکره و پیگیری تا نهایی شدن فروش
ثبت سفارش‌ها در سیستم و هماهنگی با واحدهای مرتبط برای ارسال کالا یا ارائه خدمات
پیگیری وصول مطالبات مشتریان طبق شرایط توافق‌شده

3. مشارکت در برنامه‌ریزی فروش
همکاری در تدوین اهداف فروش ماهانه/فصلی/سالانه
ارائه بازخورد به واحد بازاریابی برای بهبود کمپین‌ها و تبلیغات
پیشنهاد راهکارهای افزایش فروش و معرفی محصولات جدید

4. گزارش‌دهی و مستندسازی
تهیه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از وضعیت فروش، تماس‌ها و مذاکرات
ثبت اطلاعات مشتریان و سوابق ارتباط با آن‌ها در نرم‌افزار CRM یا سیستم‌های مشابه

5. همکاری بین‌واحدی
تعامل با واحد مالی برای پیگیری امور مالی مشتریان
همکاری با انبار و لجستیک برای اطمینان از تحویل به‌موقع کالا
هماهنگی با تیم خدمات پس از فروش در صورت بروز مشکلات

6. آموزش و توسعه فردی
آشنایی کامل با مشخصات فنی محصولات و خدمات شرکت
شرکت در دوره‌های آموزشی مرتبط با فروش، مذاکره، روانشناسی مشتری، و تکنیک‌های متقاعدسازی در صورت صلاح دید مافوق
مهارت‌ها و توانمندی‌های موردنیاز
مهارت‌های ارتباطی قوی (شفاهی و نوشتاری)
توانایی مذاکره و متقاعدسازی
روحیه پیگیری و مشتری‌مداری
تسلط بر نرم‌افزارهای Office و CRM
توانایی کار تیمی و حل مسئله