پشتیبان سایت - خانم

شرح وظایف:
پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران سایت و اپلیکیشن
بررسی و رفع خطاهای فنی در بستر سایت و اپلیکیشن
همکاری با تیم فنی برای بهبود عملکرد سامانه‌ها
آموزش کاربران و راهنمایی آنان در استفاده از امکانات سایت و اپلیکیشن
ثبت و گزارش مشکلات و نظرات کاربران به مدیریت
مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:
تسلط به اصول پشتیبانی فنی و کار با سیستم‌های تحت وب و موبایل
داشتن مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی حل مسئله
توانایی کار تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مزیت محسوب می‌شود
ترجیحاً دارای سابقه کار مرتبط در زمینه مالی یا پشتیبانی فناوری اطلاعات
آشنایی با مفاهیم پایه امور مالی و بانکی
مزایا:
حقوق و بیمه مطابق قانون کار
محیط کاری پویا و حرفه‌ای
فرصت‌های آموزش و ارتقاء شغلی