تحلیل داده‌های مشتری و شناخت الگوها و رفتارهای آن‌ها با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های مدلسازی داده
نرم‌افزار Microsoft dynamics CRM
Asp.net نرم افزار
طراحی و پیاده‌سازی استراتژی‌های CRM برای ایجاد روال رسیدگی به درخواست مشتریان
مدیریت سیستم‌های CRM شامل نصب، پیکربندی و تنظیمات سیستم، ارائه آموزش‌های لازم به کاربران و حل مشکلات فنی
ارائه گزارشات عملکرد CRM به تیم‌های مدیریتی و طراحی راهکارهای بهبود عملکرد براساس داده‌های جمع‌آوری شده
پایش و ارزیابی عملکرد راهبردها و فرآیندهای اجرا شده CRM و ارائه توصیه‌ها برای بهبود بهره‌وری و نتایج
ایجاد یکپارچه‌سازی کانال‌های ارتباطی مشتریان با CRM
آشنایی با روش‌های جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM (مانند Salesforce, Hubspot)
دارا بودن حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های فناوری اطلاعات (IT) و یا کسب و کار
آشنا به Dynamic view و workflow, dashboards, report, forms برای پیاده‌سازی در نرم‌افزار Microsoft dynamics CRM
آشنایی به بانک اطلاعاتی و زبان T/SQL متوسط
Asp.net نرم افزار
تسلط به مفاهیم طراحی پایگاه داده‌ها MSSQL server
آشنایی با IIS مقدماتی
تسلط به #C
آشنایی با سرویس‌های ویندوز مقدماتی
آشنایی با JavaScript برای طراحی فرم‌های مربوطه در سیستم - متوسط
توانایی حل مساله و رفع خطای احتمالی سیستم
توانایی زمینه حل مساله و اجرای فراینده‌های پویا و متغییر
توانایی رفع خطای رخداده در هر محل از فرایند ایجاد شده با استفاده از ActivityLog
تجربه کاری حداقل 2 سال در زمینه مربوطه
راهبر CRM