گروه اسنپ رو با برندهای آشنای اسنپ، اسنپفود، اسنپباکس، اسنپمارکت، اسنپتریپ، اسنپاستور، اسنپساپلای، اسنپدکتر، اسنپکیچن، اسنپپی و اسنپشاپ میشناسیم. برندهای پیشرویی که با تلاش مستمر در جهت بهبود کیفیت خدمات به مخاطبین پلتفرمها تلاش میکنند. دستاوردهای درخشان گروه اسنپ سبب شده تا به عنوان یکی از کسب و کارهای موفق ایران شناخته شود.
ما در گروه اسنپ به دنبال همکاری با افرادی بااستعداد، دارای انگیزه، چابک و با قدرت ذهنی قوی هستیم. به ما در یک سفر هیجانانگیز در هستهء اصلی توسعه کسب و کار بپیوندید و بخشی از یک تیم بینالمللی باشید که فرصتهای خوبی برای رشد و فرهنگ یادگیری منحصر به فرد ارائه میدهد. ما به سرعت در حال رشد هستیم و این به معنی ایجاد فرصتهای نامحدود برای شماست.
وظایف و مسئولیت ها: - پاسخگویی به تماس ها در خصوص سوالات و درخواست ها - ثبت و پیگیری درخواست ها و مشکلات کاربران در سیستم - انجام تماس های رضایت سنجی و ارزیابی تجربه کاربران - ارایه اطلاعات دقیق و شفاف به کاربران درباره خدمات - مدیریت و حل مسائل کاربران با دقت و حرفه ای - گزارش دهی و پیگیری مستمر جهت بهبود کیفیت خدمات شرایط مورد نیاز - داشتن حداقل مدرک تحصیلی دیپلم (ترجیحاً کارشناسی در رشته های مرتبط) - توانایی برقراری ارتباط موثر و دوستانه با مشتریان - تسلط به نرم افزارهای کامپیوتری و سیستم های مدیریت تماس - آشنایی با اصول مشتری مداری و حل مسئله - توانایی کار در یک محیط تیمی و تحت فشار - داشتن صدای واضح و لهجه قابل فهم - تجربه کاری در مرکز تماس یا پشتیبانی مشتریان (مزیت محسوب می شود)
شرایط احراز شغل
سن
18 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه اسنپ
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.