کارشناس عملیات

ما در جستجوی یک کارشناس باانگیزه و دقیق در حوزه عملیات فورواردری هستیم که مسئولیت پیگیری، هماهنگی و مدیریت مستندات حمل‌ونقل بین‌المللی را بر عهده گیرد. این نقش نیازمند تسلط به فرآیندهای حمل، ارتباط موثر با مشتریان و توانایی مستندسازی و گزارش‌دهی است. دقت، نگاه تحلیلی و توانایی کار با جزئیات از ویژگی‌های کلیدی این موقعیت شغلی است.

مسئولیت‌ها:
پیگیری محمولات از زمان بوکینگ تا تحویل نهایی به مشتری
مانیتورینگ مستمر وضعیت حمل و ایجاد ارتباط موثر با طرف‌های درگیر در طول مسیر حمل
بررسی و تهیه اسناد حمل (از جمله بارنامه، ترخیصیه و ...) و ارسال به موقع آن‌ها به مشتری
پاسخ‌گویی شفاف و به‌موقع به مشتریان در خصوص وضعیت حمل
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت محمولات برای واحد مدیریت
همکاری نزدیک با سایر تیم‌های داخلی برای بهبود فرآیندها و کاهش خطاها

شرایط احراز:
آشنایی کامل با اسناد حمل‌ونقل بین‌المللی (مانند بارنامه، ترخیصیه و ...)
تسلط به مفاهیم حمل‌ونقل بین‌المللی و ترانزیت کالا
توانایی ارتباط موثر و پاسخ‌گویی حرفه‌ای به مشتری
آشنایی کافی با زبان انگلیسی (مکاتبه و اسناد)
مهارت در کار تیمی و روابط عمومی قوی
دقت بالا، توجه به جزئیات و توانایی کار با داده‌ها و گزارش‌ها
آشنایی اولیه با ساختار قیمت‌گذاری خدمات حمل‌ونقل امتیاز محسوب می‌شود