هلدینگ ما یکی از مجموعه‌های معتبر در صنعت زیبایی و سلامت است. ما معتقدیم که مشتریان ارزشمندترین دارایی ما هستند و به همین دلیل برای ارتقای تجربه مشتریان، به دنبال جذب یک کارشناس رضایتمندی مشتری مسئولیت‌پذیر و مشتری‌مدار هستیم.

وظایف شغلی:
1-پیگیری تماس‌ها و نظرات مشتریان پس از دریافت خدمات
2-بررسی میزان رضایت مشتری و ثبت بازخوردها در سیستم CRM
3-رسیدگی سریع و حرفه‌ای به شکایات و مشکلات مشتریان
4-ارائه راهکار برای بهبود تجربه مشتری و افزایش وفاداری آن‌ها
5-همکاری با تیم‌های فروش و خدمات برای رفع نیازهای مشتریان
6-تهیه گزارش‌های دوره‌ای از سطح رضایت مشتریان برای مدیریت
7-برقراری ارتباط مؤثر و محترمانه با مشتریان در تمامی مراحل همکاری

شرایط احراز:
1-حداقل مدرک کارشناسی (مدیریت، روابط عمومی یا رشته‌های مرتبط)
2-تجربه کاری در ارتباط با مشتریان (ترجیحاً در حوزه خدمات یا زیبایی)
3-فن بیان عالی، گوش دادن فعال و مهارت در ارتباط تلفنی و حضوری
4-صبور، مسئولیت‌پذیر و مشتری‌مدار
5-توانایی ثبت و تحلیل بازخورد مشتریان
6-آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس و CRM

مزایا:
حقوق و رفاهیات جذاب
بیمه + مزایای قانونی
محیط کاری دوستانه، امن و حرفه‌ای
فرصت رشد و ارتقاء شغلی
آموزش تخصصی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری