شرح موقعیت شغلی:
ما به دنبال یک کارشناس منظم، پاسخ‌گو و دقیق هستیم که بتواند وظایف مربوط به عملیات سفارش و ارتباط با مشتری را مدیریت کرده و روند پردازش سفارشات را به‌درستی پیش ببرد.

مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی روزانه به مشتریان
صدور فاکتور برای سفارش‌های سفارشی، مرجوعی و باربری متفرقه
ارتباط با مشتریان در خصوص سفارش‌های لغو شده یا کالای معیوب و ارائه پیشنهاد جایگزین
ثبت و پیگیری مرجوعی‌ها و تراکنش‌های مرتبط با کیف پول کاربران
تگ‌گذاری و اولویت‌بندی سفارشات خاص
ارائه گزارش‌های روزانه و هفتگی از وضعیت سفارشات

مهارت‌ها و ویژگی‌های ضروری:
توانایی پیگیری منظم و دقت بالا در انجام کارها
روحیه پاسخ‌گویی و تعامل موثر با مشتری
آشنایی اولیه با Google Sheets و ابزارهای آفیس
توانایی مستندسازی، گزارش‌گیری و هماهنگی بین واحدی
مسئولیت‌پذیر، قابل اعتماد و منعطف در ساعات کاری
مهارت کار با کامپیوتر بالا
دانش مالی امتیاز محسوب میشود