کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

ما در تیم عملیات (پشتیبانی امور مشتریان) به افراد با شایستگی‌های زیر نیاز داریم:

• توانایی برقراری ارتباط اثر بخش کلامی
• صبور و پیگیر
• ارتباط موثر
• انعطاف‌پذیری بالا
• مسئولیت‌پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا
• انضباط فردی و حرفه‌ای

شرح شغل و وظایف:

• پاسخگویی به تماس مشتریان
• راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربری
• پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
• انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان

شما در مجموعه حامیسان تجربه همکاری با برندهای مختلفی را خواهید داشت. یکی از نکات جذاب مجموعه حامیسان آموزش‌های مختلف در راستای پشتیبانی امور مشتریان خواهد بود.