کارشناس پشتیبانی فنی (محصولات Kaspersky)

شرح شغل:
نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی از راهکارهای Kaspersky در سازمان‌ها
پاسخگویی به درخواست‌های فنی مشتریان (حضوری، تلفنی یا از راه دور)
تحلیل و رفع مشکلات امنیتی گزارش‌شده توسط کاربران
مستندسازی فرایندها و تهیه گزارش‌های فنی
همکاری با تیم بین‌المللی کسپرسکی در موارد فنی خاص
مهارتهای مورد نیاز:
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه، ویندوز سرور، Active Directory و امنیت اطلاعات
تسلط یا تجربه کار با نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس (به‌ویژه Kaspersky)
آشنایی با سیستم‌عامل‌های مختلف (ویندوز و لینوکس مزیت محسوب می‌شود)
دقت بالا، توانایی حل مسئله، روحیه یادگیری و کار تیمی
اولویت با افرادی است که تجربه‌ی عملی در پیاده‌سازی راهکارهای امنیتی دارند