وظایف و مسئولیت‌ها:
فرآیند فروش:
مشاوره به مشتریان در انتخاب خودروی مناسب بر اساس نیاز، بودجه و سلیقه آن‌ها
معرفی کامل مشخصات فنی، مزایا و شرایط فروش خودروهای صفر و کارکرده
پیگیری تماس‌ها و مراجعه‌کنندگان حضوری تا نهایی شدن خرید
ثبت اطلاعات مشتریان در CRM و مدیریت پیگیری‌های بعدی
ارائه پیشنهادهای فروش ویژه، اقساطی یا تخفیفی مطابق با کمپین‌های شرکت
مشارکت در بازاریابی تلفنی، میدانی و شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتری جدید
مستندسازی و قراردادها:
بررسی مدارک هویتی، اسناد مالکیت خودرو، بیمه و... برای خرید خودرو از مشتریان
تنظیم و تکمیل قراردادهای فروش خودرو طبق دستورالعمل شرکت
هماهنگی با بخش مالی و اداری جهت تکمیل فرآیند انتقال سند و تحویل خودرو
خرید خودرو:
بازدید و کارشناسی اولیه خودروهای کارکرده پیشنهادی جهت خرید
برآورد قیمت منصفانه بر اساس بازار، شرایط فنی و بدنه خودرو
مذاکره با فروشندگان و جمع‌آوری اطلاعات دقیق از خودروهای پیشنهادی
ثبت اطلاعات خودروهای خریداری‌شده در سیستم فروش و آماده‌سازی برای فروش مجدد
ارتباط با مشتریان:
حفظ ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان قبل، حین و بعد از فروش
رسیدگی به شکایات، ابهامات یا پرسش‌های احتمالی مشتریان با رویکرد حل مسئله
مشارکت در ایجاد فضای اعتماد و رضایت برای مشتریان شرکت
ویژگی‌های شخصیتی:
فن بیان قوی
پیگیر، باانگیزه و مشتری‌مدار
توانایی کار تحت فشار و در محیط رقابتی
روحیه تیمی و انعطاف‌پذیری در ساعات کاری