توانمندی و مهارت ها :
حداقل 3 سال سابقه موثر در حوزه استقرار نرم‌افزار، آموزش یا مدیریت پروژه‌های نرم‌افزاری
تجربه موفق در مدیریت تیم و راه‌اندازی یا توسعه یک دپارتمان
آشنایی با اصول مدیریت پروژه، ارتباط با بخش‌های مرتبط سازمان و تحلیل نیازمندی‌ها
توانایی آموزش نرم‌افزارهای اجرا شده به همکاران ذیربط
توانمند در ارتباط موثر و اعضای تیم داخلی
مهارت بالا در برنامه‌ریزی، پیگیری و حل مسئله
مسئولیت‌پذیری بالا و دقت در جزئیات
توانایی تصمیم‌گیری در شرایط چالش‌برانگیز و مدیریت بحران
انعطاف‌پذیر، ساختارمند و مشتاق یادگیری و بهبود مستمر
وظایف :

برنامه‌ریزی، زمان‌بندی و هدایت پروژه استقرار و پس از آن راهبری و ارتباط با پشتیبانی
تقسیم وظایف بین اعضای تیم استقرار و پایش پیشرفت پروژه‌ها (تا اتمام استقرار)
یادگیری کامل نرم‌افزارهای اجرا شده در سازمان
آموزش تمامی پرسنل مرتبط با نرم‌افزارها در تمامی واحد‌ها به صورت مداوم
پیگیری از تمامی کاربران در جهت پیشنهادات و موارد جهت تسریع در انجام امورات با نرم‌افزار
ارتباط با پشتیبانی و ثبت تیکت در پورتال پشتیبانی نرم‌افزار
ارتباط تلفنی جهت پشتیبانی لحظه‌ای و ارائه شناسه اشتراک اختصاصی شرکت
رابط مستقیم شرکت با پشتیبانی و سایر واحد‌های شرکت نرم‌افزاری
راهبری نرم‌افزارها و تعریف و حذف و جابجایی، تعیین سطوح دسترسی، بازیابی رمز و نام کاربری کاربران
عقد قراردادهای پشتیبانی دقیق و مطابق تاریخ و ماژول‌های خریداری شده و محاسبه نرخ صحیح پشتیبانی
نظارت بر کاربری و در مدار بودن تمام سیستم‌هایی که لایسنس نرم‌افزار برای آنها خریداری و نصب شده
نظارت و پیگیری تعداد ماژول و لایسنس‌های خریداری شده طی ادوار مختلف و نصب و تحویل تمامی آنها توسط شرکت نرم‌افزاری
شناسایی نیازهای شرکت و تطبیق نرم‌افزار با فرایندهای شناسایی شده و درخواست ایجاد تغییرات
ارتباط موثر و مستقیم با تیم تولید و پشتیبانی نرم‌افزار جهت اعمال تغییرات و ساخت موارد مورد نیاز
برگزاری جلسات دوره‌ای و اعلام موارد مورد نیاز در نرم‌افزار و توافق زمان و هزینه ساخت توسط شرکت نرم‌افزاری
نظارت بر نصب، راه‌اندازی، تنظیمات، سطوح دسترسی و پیکربندی نرم‌افزار
تهیه و مدیریت مستندات فنی مرتبط با استقرار
حل مسائل و چالش‌های حین پروژه و ایجاد هماهنگی با تیم‌های پشتیبانی و توسعه