کارشناس مرکز تماس (صدای مشتریان) - شیفت عصر - آقا

ما در بخش پشتیبانی مشتریان "هلدینگ همراه تل" به دنبال یک هم تیمی اهل تعامل و نتیجه گرا (در شیفت عصر) هستیم:
*این کار بصورت حضوری می باشد*
ساعت کاری: 5 عصر الی 1 بامداد
محل کار: فتح 13

مسئولیت ها:

• پاسخ به تماس‌های ورودی از سمت مشتریان (تلفن، شبکه های اجتماعی و ...)
• شناسایی و تحلیل نیازها، درخواست و مشکلات مشتریان
• ثبت داده‌های حاصل از تماس ها در نرم افزار مربوطه

**آشنایی با صنعت موبایل و تعمیرات مزیت محسوب میشود**

مهارت های مورد نیاز:

• برقراری ارتباط گفتاری موثر و دوستانه با مشتریان.
• توانایی گوش دادن به مشتریان
• روحیه همدلی و صبر
• روحیه مدیریت بحران و رفع تنش
• ارتباطات قوی و پیگیری تا حصول نتیجه
• آشنایی با آفیس (اکسل، ورد و...)

مزایای همکاری با همراه تل:

• بیمه تکمیلی
• وام
• پاداش
• پزشک سازمانی
• هدایای مناسبتی
• محیط کاری امن
• قابلیت ارتقا شغلی

ساعت کاری:

شنبه تا پنجشنبه ساعت 17 عصر الی 1 بامداد(حضوری)
آف بصورت گردشی (یک هفته پنجشنبه، یک هفته جمعه)

منتظر دریافت رزومه ارزشمند شما هستیم!