کارشناس eCRM

 شرح وظایف:
طراحی و اجرای کمپین‌های ایمیلی، پیامکی و پوش نوتیفیکیشن با هدف حفظ و افزایش تعامل مشتریان
تقسیم‌بندی (Segmenting) کاربران و ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده برای بهبود تعامل مشتری
تجزیه و تحلیل داده‌های رفتاری کاربران و بهینه‌سازی عملکرد کمپین‌ها
همکاری نزدیک با تیم‌های تولید محتوا، طراحی و فنی برای همسو بودن با اهداف کلی بیزینس
مدیریت Customer Lifecycle و تعریف استراتژی‌های Retention
 شرایط احراز:
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه eCRM یا بازاریابی دیجیتال
تسلط به یکی از پلتفرم‌های eCRM یا ایمیل مارکتینگ مانند Salesforce، WebEngage، HubSpot و ...
آشنایی با مفاهیم اتوماسیون بازاریابی، Customer Journey و نرخ‌های کلیدی مانند Open Rate، CTR و Conversion
توانایی تحلیل داده‌ها با ابزارهایی مانند Google Analytics یا BI Tools
مهارت‌های ارتباطی بالا و روحیه کار تیمی
 مزایا:
محیط کاری پویا و حرفه‌ای
حقوق و مزایای رقابتی
فرصت‌های ارتقا و آموزش