مکسا
مکسا

کارشناس مرکز تماس (Call Center) - خانم

تهران، میرداماد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 08:00 تا 17:20
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -میان وعده -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1400
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

ما در شرکت مهندسی مکسا به دنبال جذب همکاری پیگیر و باحوصله به عنوان «کارشناس کال سنتر» هستیم. 
همکاری که بتوانیم در کنار یک تیم قدرتمند پروژه های مختلفی را باهم اجرا کرده؛ و در کنار هم تجربه کسب کرده و هر روز بهتر از روز قبل باشیم.

شرح موقعیت شغلی:
  • راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا پاسخ به تیکت.
  •  توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران و پاسخگویی و پشتیبانی به تماس های تلفنی و همه درگاه های ارتباطی
  •  وارد نمودن اطلاعات مشتریان در سیستم CRM 
  •  ارائه ایده‌های خلاقانه در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها.
  •  آشنایی با اصول مشتری مداری
  •  آشنایی با تکنیک های فن بیان
  •  قدرت حل مساله
  •  توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه
  •  روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها 
  •  توانایی کار تحت فشار
  •  توان بالای مذاکره های توجیهی، استدلالی، مشاوره ای 
شایستگی‌های مورد انتظار:
  • قدرت تجزیه و تحلیل بالا و توانایی حل مساله 
  • توانایی کار تیمی و ارتباط موثر
  • علاقه‌مند به یادگیری و توسعه مهارت‌های خود
  • روابط عمومی خوب

شرایط احراز شغل

جنسیت
فقط خانم

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای مکسا

این آگهی بسته شده است