پاسخگویی به تلفن‌ها، ایمیل‌ها، پیام‌ها و فکس‌ها (بیشتر در رابطه با مدیران)
برنامه‌ریزی و هماهنگی جلسات
ساماندهی امور اداری و دفتری
کنترل عملکرد روزانه
دریافت، ثبت و تحویل کلیه نامه‌ها، مستندات و مکاتبات داخلی و خارجی
برنامه‌ریزی روزانه مانند: جلسات کاری و اعلام زمان بازدیدها، تماس‌ها، چک کردن پیام و ایمیل‌های کاری
پاسخگویی به تلفن‌ها و مراجعان مربوط
اطلاع‌رسانی وقایع و اخبار مرتبط به مدیرکل در زمان مناسب و کیفیت مطلوب
انجام هماهنگی‌های لازم و اطلاع‌رسانی برای جلسات داخل شرکت مانند: جلسات اعضاء هیئت مدیره، کارکنان و مدیر، جلسات آموزشی کارمندان
پیگیری مستمر فعالیت‌ها و دستورات مافوق و مکاتبات ارسالی و دریافتی تا حصول نتیجه
مدیریت بر تماس‌های دریافتی، سوالات و درخواست‌های کارکنان
شایستگی های عمومی و تخصصی: توانایی ارتباط سازنده، توانایی مدیریت و رهبری، مولتی تسک بودن