شرایط احراز
ساکن شهر اصفهان
تعهد به حضور به موقع در شیفت کاری
تسلط بر کار با کامپیوتر و تایپ
آشنایی با سامانه های پشتیبانی آنلاین
مهارت نوشتاری قوی و به روز
مسئولیت پذیر، منظم، دقیق و سرعت عمل بالا
انضباط و پایداری در انجام وظایف
روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط موثر با مشتریان
پیگیری امور مشتریان
صبر و شکیبایی بالا در پاسخ دادن به مشتریان
سرعت بالا در پردازش اطلاعات
دارای روحیه همکاری تیمی
ارائه گزارش های منظم روزانه و هفتگی
خلاق و ایده گرا
توانایی حل مشکل و ارائه راهکار
سابقه کار مرتبط با گیفت کارت ها، کنسول های بازی، موبایل و ... مزیت محسوب می شود.
وظایف و مسئولیت ها
بررسی درخواست احراز هویت کاربران
پاسخگویی در مرکز تماس مسترگیفت و سامانه تیکت در تمام ساعات کاری
ایجاد تعامل با کاربران و پاسخگویی موثر و مناسب
شناسایی نیازها و مشکلات غیرعادی کاربران و حل آن ها
انتقال نظرات، پیشنهادها و انتقاد کاربران