کارشناس فروش تلفنی

عنوان شغلی: کارشناس فروش تلفنی (شرکت آموزشی)
شرح شغل:
یک شرکت معتبر آموزشی جهت توسعه تیم فروش خود، به یک کارشناس فروش تلفنی با تجربه و انگیزه بالا نیازمند است.
وظیفه اصلی این موقعیت، تماس تلفنی با مشتریانی است که شماره تماس آن‌ها از پیش توسط شرکت فراهم شده و معرفی خدمات آموزشی شرکت، پاسخ به سوالات مشتریان، پیگیری تا نهایی شدن فروش و حفظ ارتباط موثر با مشتریان است.
این فرد باید توانایی ارائه توضیحات شفاف، مهارت متقاعدسازی و پیگیری مستمر تا تکمیل فرآیند فروش را داشته باشد.


وظایف و مسئولیت‌ها:
 • تماس تلفنی با مشتریان معرفی‌شده توسط شرکت
 • معرفی محصولات و خدمات آموزشی به صورت دقیق و جذاب
 • پاسخ‌گویی به سوالات و رفع ابهامات مشتریان
 • پیگیری مستمر جهت نهایی کردن فرآیند فروش
 • ثبت و گزارش‌گیری از وضعیت تماس‌ها و فروش‌ها در سیستم
 • همکاری با تیم مارکتینگ و فروش برای بهبود نتایج
 • شناسایی نیازهای مشتری و ارائه راهکار مناسب


شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
 • حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در فروش تلفنی یا بازاریابی
 • آشنایی کامل با اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی
 • روابط عمومی قوی و مهارت برقراری ارتباط موثر
 • توانایی مدیریت زمان و پیگیری چندین پرونده فروش به صورت هم‌زمان
 • آشنایی با مفاهیم پایه بازاریابی و فروش
 • توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای اداری (Word, Excel) مزیت محسوب می‌شود
 • روحیه تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا
 • علاقه‌مند به یادگیری و رشد در حوزه فروش


مزایا:
 • حقوق ثابت + پورسانت جذاب از فروش
 • آموزش‌های تخصصی در زمینه فروش و مارکتینگ
 • محیط کاری پویا و فرصت پیشرفت شغلی


محل کار: کرمان
نوع همکاری: تمام وقت