کارشناس فروش آنلاین
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
شرح موقعیت شغلی:
ما به دنبال یک کارشناس فروش آنلاین پرانرژی، نتیجهگرا و مسلط به فضای دیجیتال هستیم تا به تیم فروش ما بپیوندد. فرد منتخب نقش کلیدی در افزایش فروش اینترنتی، ارتباط با مشتریان آنلاین، پاسخگویی به سوالات، پردازش سفارشات و افزایش نرخ تبدیل از طریق پلتفرمهای مختلف خواهد داشت.
وظایف اصلی:
پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، وبسایت و واتساپ یا سایر کانالهای ارتباطی( بجز اینستاگرام )
بارگذاری و بهروزرسانی اطلاعات محصولات در وبسایت فروشگاهی (همراه با آموزش کار با پنل وبسایت)
پردازش سفارشهای ثبتشده در سایت و ارسال اطلاعات فاکتور برای انبار جهت بستهبندی و آمادهسازی
مدیریت سفارشات آنلاین، پیگیری وضعیت ارسال و رسیدگی به درخواستهای مشتریان
همکاری با تیم دیجیتال مارکتینگ برای بهینهسازی محتوای فروش، کمپینها و پروموشنها
شناسایی پلتفرمهای جدید فروش آنلاین و پیشنهاد راهاندازی یا ورود به آنها
بررسی روندها و فرصتهای بازار برای بهبود استراتژی فروش آنلاین
ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و فاکتورها برای ارائه به تیم حسابداری
تحلیل رفتار خرید کاربران و ارائه پیشنهاد برای بهبود فروش
رسیدگی به شکایات مشتریان و تلاش برای افزایش رضایت آنها
ارائه گزارشهای منظم از فروش آنلاین، نرخ تبدیل و بازخورد مشتریان
آشنایی با فروش اینترنتی از طریق وبسایت، اینستاگرام، دیجیکالا، ترب ، اسنپ یا سایر پلتفرمها ( همراه با آموزش)
توانایی کار با ابزهای Excel و Office
مهارت ارتباطی قوی با مشتری و فن بیان مناسب
آشنایی با مفاهیم دیجیتال مارکتینگ، سئو، تبلیغات آنلاین مزیت محسوب میشود
توانایی حل مسئله و مدیریت همزمان چند وظیفه
مسئولیتپذیر، منظم و نتیجهگرا
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ورژن
این آگهی بسته شده است