زعفران سحرخیز
زعفران سحرخیز

کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

تهران، ستارخان
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:30 (پنجشنبه و جمعه تعطیل می باشد)
0
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی
201 تا 500 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1311
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط

شرح شغل و وظایف

کارشناس ارتباط با مشتریان (ترجیحا دارای سابقه کار در صنایع غذایی)
ایجاد و برگزاری کمپین‌ها و ایونت‌های مربوط به واحد
ارائه پاسخ به کمپین‌های بازاریابی و کانالیزه کردن ترجیحات برای شناسایی روندها
پیگیری منسجم شکایات و انتقادات مشتریان از ابتدا تا رسیدن به نتیجه قابل قبول
تعامل و برقراری ارتباط موثر با مشتریان بخصوص مشتریان ناراضی و شاکی و داشتن مهارت در کسب رضایت مشتریان (تلفنی، حضوری و آنلاین)
حل مسئله قوی با توانایی تحلیل داده و تصمیم‌گیری داده‌محور
مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان، مانند سوابق فروش و تاریخچه خرید و سابقه خدمات
رصد سایت‌ها و پلت‌فرم‌های دیجیتالی فروش محصولات و آنالیز نظرات مشتریان جهت برنامه‌ریزی‌های آینده
حداقل 2 سال کار در حوزه امور مشتریان (حداقل یک سال کار در حوزه امور مشتریان حوزه FMCG)
توانمندی‌ها:
مهارت‌های ارتباطی عالی و توانایی برقراری روابط اثربخش با مشتریان
خلاقیت و توانایی حل مسئله
مهارت مذاکره
مهارت کار تیمی
مسلط به آفیس

شرایط احراز شغل

سن
20 - 35 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای زعفران سحرخیز

این آگهی بسته شده است