کارشناس NOC - آقا

شرح شغل و وظایف
ما در مجموعه‌مون به دنبال یه همراه باهوش و باپشتکار در موقعیت شغلی کارشناس NOC هستیم. اگر میخواید NOC رو به عنوان یه سکو برای رشد فنی‌تون انتخاب کنین و دنبال این هستین که خیلی سریع توی لایه‌های بالاتر فنی بهمون کمک کنین، جاتون توی تیم ما خالیه!
مسئولیت‌های مورد انتظار:
نظارت، مانیتورینگ و گزارش‌دهی (شبکه و سرویس‌های زیرساختی) از طریق داشبوردهای مانیتورینگ
پاسخگویی به هشدارها و رخدادها بر اساس دستورالعمل‌های از پیش تعیین شده
پیگیری و مشارکت فعال در فرآیند رفع خطا
قابلیت کار به صورت شیفتی (شامل روزهای تعطیل و آخر هفته)
مستندسازی وقایع و نگارش گزارش اختلال
پاسخگویی به نیازهای مشتریان (ارتباط موثر) و همکاری اثربخش جهت برطرف نمودن رخدادها
توانمندی‌های مورد نیاز:
آشنا با نرم افزار Zabbix
آشنا به سرویس‌های مختلف شبکه
آشنا به سیستم عامل‌های Windows و Linux
دانش کافی مفاهیم شبکه در سطح CCNA
داشتن روحیه تیمی و کار گروهی
کار به صورت شیفتی در تمام روزهای هفته و تعطیلات
روابط عمومی خوب، فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط با همه ذی‌نفعان پروژه
توانایی مدیریت استرس و تصمیم‌گیری در بحران
مواردی که مزیت محسوب می‌شوند:
تجربه کار در NOC
آشنا با نرم افزار Splunk
توانایی توسعه سامانه‌های مانیتورینگ Solarwinds، Zabbix، Grafana