هلدینگ کیا
هلدینگ کیا

کارمند پشتیبانی امور مشتریان - خانم

تهران، تجریش
تمام وقت یا پاره وقت
شنبه تا پنحشنبه 9:30 تا 18:30
-
سرویس رفت و برگشت -وام -پاداش -پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -میان وعده -کافی شاپ -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
تکنولوژی و نوآوری / سرمایه گذاری خطرپذیر / شتاب دهنده
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

ترجیحا ساکن تهران

شرح شغل و وظایف

شرح شغلی:
شخصی مسئول و پرتلاش که نقش کلیدی در حفظ ارتباط مستمر با همیاران و آرایشگرهای همکار ما دارد. این فرد با برقراری تماس‌های منظم، اطلاع‌رسانی و ایجاد انگیزه، همیاران را به حضور فعال در اپلیکیشن «Pick me» ترغیب می‌کند و پس از راه‌اندازی رسمی اپلیکیشن، با پیگیری دقیق مشتریان، تجربه‌ای رضایت‌بخش برای آن‌ها رقم می‌زند.
وظایف و مسئولیت‌ها:
  • برقراری تماس تلفنی با همیاران و آرایشگرهای ثبت‌نام شده برای معرفی اپلیکیشن
  • پاسخگویی به سوالات و رفع ابهامات همیاران و آرایشگرها
  • ثبت دقیق اطلاعات تماس، وضعیت همکاری و بازخوردها در سیستم CRM یا نرم‌افزار مرتبط
  • تماس با مشتریان جهت پیگیری رضایت، دریافت بازخورد و حل مشکلات احتمالی
  • هماهنگی با تیم‌های داخلی برای رفع مسائل مرتبط با خدمات و پشتیبانی
  • حفظ و تقویت روابط حرفه‌ای با همیاران و مشتریان به منظور افزایش وفاداری و تکرار خدمات
  • ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیر پروژه درباره وضعیت همکاری‌ها و مسائل مطرح شده
  • انجام امور دفتری و اداری مرتبط با بخش پشتیبانی
مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:
  • توانایی برقراری ارتباط موثر و ایجاد انگیزه از طریق تلفن
  • مهارت‌های سازماندهی و ثبت دقیق اطلاعات
  • توانایی مدیریت زمان و پیگیری مداوم
  • برخورد دوستانه، حرفه‌ای و صبورانه در ارتباط با افراد مختلف
  • آشنایی با نرم‌افزارهای CRM یا آمادگی برای یادگیری آن‌ها
  • روحیه همکاری تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا
  • ترجیحاً سابقه کاری در بخش پشتیبانی مشتری یا منشی‌گری
حقوق و مزایا نسبت به توانایی شما.

شرایط احراز شغل

جنسیت
فقط خانم

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای هلدینگ کیا

این آگهی بسته شده است