1- مبلمان کلاسیک . مدرن . اسپرت و ...
2- غذاخوری
3-سرویس خواب
4- کنسول و TV
5-اکسسوری
گروه مبلمان سوفا داتیس با بیش از ده سال سابقه تولید و ارائه انواع مبلمان و سایر لوازم منزل، به وسیله بهره مندی از نیروی متخصص و سرمایه انسانی متعهد، طراحی و عرضه به روز ترین مبلمان، لوازم و اکسسوری های منزل و همچنین خلق ارزش را سرلوحه مسیر پیشرفت خود قرار داده است. فرهنگ سازمانی این مجموعه مبتنی بر کار تیمی و فرآیند بهبود مستمر شکل گرفته و در کنار ارائه بهینه ترین خدمات به مشتریان، فراهم آوردن زمینه رشد و پیشرفت برای همکاران خود حائز اهمیت بوده و همواره در راستای ارتقای فرهنگ سازمان و حفظ ارزش والای سرمایه های انسانی تلاش می شود.
برقراری تماس های خروجی مختلف با مشتریان طبق تعداد هدف (تارگت) روزانه مد نظر
پاسخگویی به تماس ها و پیام ها و بررسی درخواست های کاربران از طریق چت و تماس های تلفنی
راهنمایی، مدیریت و حل مشکلات مشتریان
توانایی استخراج مشکلات مشتریان و ارائه گزارش به سوپروایزر
اهمیت دادن به کیفت کار و ایجاد رضایت مشتری
ثبت و پیگیری درخواستها، شکایات و بازخوردهای مشتریان در CRM
تیکت کردن مشکلات به واحد فنی و پیگیری تا رفع مشکل
همکاری با سایر واحدها جهت رفع سریع مشکلات و ارتقاء رضایت مشتری
راهنمایی مشتریان درباره خدمات و محصولات شرکت
شرکت در نظرسنجیها و کمپینهای تلفنی در صورت نیاز
پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف
مدیریت بحران در مواقع اضطراری
مهارت های مورد نیاز
توانایی بالا در برقراری ارتباط موثر، صبر و برخورد مناسب
مسئولیتپذیر، منظم و دقیق
توانایی کار در شرایط پرفشار
روحیه همکاری تیمی و مشتریمدار
روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها
توانایی نوشتن گزارش های داخلی
پاداش انگیزشی بر مبنای عملکرد بیمه تامین اجتماعی از روز اول محل کار واقع در محدوده میدان بنی هاشم، نزدیک به مترو امکان یادگیری مهارتهای تخصصی و رشد فردی
شرایط احراز شغل
سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای سوفا داتیس
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.