1. ثبت و نگهداری اطلاعات
ثبت اطلاعات حمل در سیستم داخلی شرکت.
بایگانی فیزیکی و دیجیتال اسناد به صورت منظم.

2. پیگیری و هماهنگی با بخش‌های داخلی و خارجی
ارتباط با مشتریان، نمایندگی‌های خارجی و شرکت‌های حمل برای دریافت یا ارسال اطلاعات اسناد.
هماهنگی با بخش عملیات، کانتینر و امور مالی برای صدور یا ترخیص اسناد.

3. تهیه و صدور اسناد حمل
صدور بارنامه دریایی (Bill of Lading – B/L) بر اساس اطلاعات مشتری و مانیفست کشتی.
تهیه مانیفست (Manifest) و ارسال آن به گمرک، لاین و مقاصد مربوطه.
بررسی و تایید مدارک محموله با اطلاعات رزرو (Booking Confirmation)

4. پشتیبانی و خدمات مشتری
پاسخ به سوالات مشتریان درباره وضعیت اسناد و مراحل صدور.
راهنمایی مشتری در خصوص مدارک مورد نیاز.