سرپرست خدمات - آقا

مدیریت و هماهنگی نیروها: برنامه‌ریزی و نظارت بر حضور کلیه نیروهای خدماتی از ساعت 8 صبح تا 9 شب. تنظیم و مدیریت تایم ناهار، استراحت، آف، مرخصی و شیفت‌بندی پرسنل به‌گونه‌ای که وقفه‌ای در ارائه خدمات ایجاد نشود. جایگزین‌ کردن نیرو در صورت غیبت یا کمبود پرسنل. نظارت بر کیفیت خدمات: کنترل مستمر بر نظافت و بهداشت تمامی بخش‌های مجتمع (راهروها، سرویس‌های بهداشتی، پارکینگ‌ها، محوطه بیرونی و …). اطمینان از رعایت استانداردهای بهداشتی و ارائه خدمات مطلوب به مراجعین و مشتریان. دریافت بازخورد از مدیر مجتمع و پیگیری شکایات یا نارضایتی‌ها تا حصول نتیجه. افزایش بهره‌وری نیروها: تقسیم کار عادلانه و متناسب با توان نیروها. ایجاد انگیزه و روحیه همکاری بین اعضای تیم خدمات. آموزش نیروهای جدید و یادآوری نکات مهم به نیروهای قدیمی. گزارش‌دهی و پاسخگویی: تهیه گزارش روزانه/هفتگی از عملکرد نیروها و وضعیت نظافت مجتمع. ثبت موارد خاص شامل خرابی‌ها، کمبود اقلام مصرفی یا نیاز به تجهیزات جدید. اطلاع‌رسانی به مدیریت درباره نیازهای پرسنل و مشکلات احتمالی. رعایت انضباط و نظم کاری: نظارت بر حضور به‌موقع، لباس فرم و رعایت مقررات انضباطی نیروها. پیشگیری از اتلاف وقت و رسیدگی به اختلافات یا مسائل انضباطی در تیم