کارشناس فرآیند

وظایف کلیدی:
تحلیل و بررسی فرآیندهای جاری سازمان و شناسایی نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود
طراحی و مستندسازی فرآیندهای جدید یا بهبود یافته با استفاده از استانداردهای مدیریت فرآیند
همکاری با واحدهای مختلف جهت جمع‌آوری داده‌ها و نیازمندی‌های فرآیندی
اجرای جلسات هماهنگی و آموزش کاربران در زمینه فرآیندهای سازمانی
تهیه گزارش‌های تحلیلی و مستندسازی تغییرات فرآیندی
پیگیری اجرای صحیح فرآیندها و ارزیابی اثربخشی آنها
همکاری با تیم فناوری اطلاعات برای پیاده‌سازی ابزارهای نرم‌افزاری مرتبط با فرآیندها
مشارکت در پروژه‌های بهبود مستمر سازمان
مهارت‌های کلیدی:
تسلط بر ابزارها و روش‌های تحلیل فرآیند مانند BPMN، Lean، Six Sigma
توانایی مستندسازی دقیق فرآیندها
مهارت‌های ارتباطی و توانایی همکاری تیمی
قدرت تحلیل داده و حل مسئله
تسلط بر نرم‌افزارهای مرتبط با مدل‌سازی فرآیند
دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری بالا