کارشناس پذیرش - آقا
نمایندگی کرمان موتور قم 2802
17 - 25 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
قم
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 7:30 تا 16:30
-
بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
خودرو و صنایع وابسته
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
Microsoft Outlook - متوسط
شرح شغل و وظایف
1. دانش فنی و تخصصی
- آشنایی با ساختار، قطعات و سیستمهای خودرو
- آشنایی با فرآیندهای سرویس و تعمیرات
- توانایی تشخیص اولیه علائم خرابی از توضیحات مشتری
- آشنایی با گارانتی و سیاستهای خدمات پس از فروش
- آشنایی با استانداردهای پذیرش و تحویل خودرو
- روشن و شفاف صحبت کردن
- گوش دادن فعال
- زبان بدن مثبت و حس اطمینانبخش
- توانایی مدیریت مشتریان ناراضی
- مهارت نگارش فاکتور و شرح خدمات
- برنامهریزی نوبتها و زمانبندی تعمیرات
- اولویتبندی درخواستها بر اساس فوریت
- همزمان رسیدگی به چند مشتری یا چند پرونده
- پیگیری وضعیت خودروها تا تحویل
- تسلط بر نرمافزارهای مدیریت کارگاه و CRM
- کار با سیستمهای ثبت سفارش و گزارشگیری
- آشنایی با Excel / Word برای گزارش و پیگیریها
- دقت و توجه به جزئیات
- صداقت و مسئولیتپذیری
- روحیه کار تیمی و هماهنگی با بخش فنی
- قدرت حل مسئله و تصمیمگیری سریع
- آراستگی و رعایت اصول رفتار حرفهای
- آشنایی با اصول فروش مکمل (Cross-Selling) خدمات یا قطعات جانبی
- دانش پایه بازاریابی برای جذب و نگهداری مشتریان
- آشنایی نسبی با زبان انگلیسی فنی خودرو برای خواندن دفترچهها یا عیبیابی
شرایط احراز شغل
سن
20 - 30 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نمایندگی کرمان موتور قم 2802
این آگهی بسته شده است