کارشناس فروش (خدمات مهاجرتی و ویزا)

شرح موقعیت شغلی:
اگر در برقراری ارتباط موثر با دیگران توانمند هستید، سابقه موفق در فروش خدمات تخصصی دارید و به حوزه مهاجرت علاقه مندید، ما در تیمی پویا و حرفه ای منتظر شما هستیم. ما به دنبال کارشناس مشاوره و فروش باهوش، با انگیزه و قابل اعتماد هستیم که بتواند با رویکردی مشاوره محور، مشتریان را در مسیر انتخاب صحیح خدمات مهاجرتی راهنمایی کرده و فرآیند فروش را تا عقد قرارداد نهایی پیش ببرد.
مسئولیت ها:
• تماس با مشتریان متقاضی مشاوره و پیگیری رزروهای انجام شده
• برگزاری جلسات مشاوره تلفنی یا حضوری برای ارزیابی نیازها و معرفی راهکارهای مناسب
• ارائه شفاف مزایا، تجربیات موفق و پلن های قیمت گذاری متناسب با مشتری
• پاسخ گویی حرفه ای به سوالات، ابهامات و اعتراضات احتمالی مشتریان
• ایجاد ارتباط موثر، صمیمی و مبتنی بر اعتماد متقابل
• نهایی سازی قراردادها و پیگیری مراحل ابتدایی همکاری
• ثبت دقیق اطلاعات در سیستم CRM و تهیه گزارش های فروش
• تعامل سازنده با تیم مرکز تماس و تیم اجرایی برای بهبود تجربه مشتری
شرایط احراز:
• تجربه موفق در فروش خدمات تخصصی، مشاوره یا ارتباط مستقیم با مشتری (ترجیحاً در حوزه مهاجرت، آموزش، حقوقی یا املاک)
• آشنایی عمومی با فرآیندها و خدمات مهاجرتی (آموزش کامل داده خواهد شد)
• توانایی بیان شفاف و متقاعدکننده در زبان فارسی؛ آشنایی با زبان انگلیسی یا عربی مزیت محسوب می شود
• اعتماد به نفس، مهارت های مذاکره و هوش هیجانی بالا
• تسلط به ابزارهای دیجیتال، نرم افزارهای CRM و توانایی مدیریت منظم پرونده ها
• انگیزه بالا برای تحقق اهداف فروش و کسب درآمد بالا
مهارت های مورد انتظار:
• فن بیان قوی همراه با همدلی و درک نیازهای مشتری
• توانایی ایجاد اعتماد بدون فشار یا اغراق در فروش
• خونسردی در مواجهه با شرایط چالش برانگیز
• گوش دادن فعال و شخصی سازی پیشنهادها
• تمرکز بر نتیجه، با اولویت رضایت و وفاداری مشتری
شاخص های عملکرد (KPIs):
• نرخ تبدیل مشاوره به قرارداد
• میزان درآمد ماهانه حاصل از فروش
• درصد تکمیل قراردادهای شروع شده
• کیفیت و اثربخشی پیگیری مشتریان
• رضایت مشتری و میزان معرفی از طریق مشتریان (Referral)
اگر معتقدید توانایی تبدیل اعتماد به همکاری را دارید، خوشحال می شویم شما را در تیم مان داشته باشیم.