کارشناس فروش

دپارتمان: توسعه فروش
نوع همکاری: تمام‌وقت | دورکاری
بازه حقوق: حقوق ثابت + پاداش عملکرد
اگر با بازارهای مالی آشنایی دارید و در کنار فروش، از ارتباط موثر با مشتری و حل چالش‌های او لذت می‌برید، این موقعیت برای شماست. شما در نقش پشتیبان فروش، از لحظه ثبت‌نام تا واریزهای بعدی، همراه مشتری هستید؛ سوالاتش را پاسخ می‌دهید، موانعش را رفع می‌کنید، و او را برای استفاده از خدمات ما راهنمایی می‌کنید. این موقعیت به کسی نیاز دارد که هم پیگیر باشد، هم خوش‌برخورد، و هم فروش را درک کند.
مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی آنلاین، تلفنی و تیکتی به مشتریان جدید و فعال
پیگیری ثبت‌نام تا اولین خرید و واریزهای بعدی
اطلاع‌رسانی درباره کمپین‌ها، ایونت‌ها و شرایط ویژه
شناسایی موانع و دغدغه‌های مشتری و رفع آن‌ها با همکاری تیم
ثبت دقیق اطلاعات و پیگیری‌ها در سیستم CRM
تماس با مشتریان غیرفعال برای بازگرداندن به چرخه‌ی فروش
مهارت‌ها:
آشنایی کامل با مفاهیم پایه بازارهای مالی جهانی و ترید، مخصوصاً فارکس
مهارت در ارتباط‌گیری موثر و خوش‌برخورد بودن در همه‌ی کانال‌ها
پیگیری قوی و توانایی مدیریت همزمان چند مکالمه یا تیکت
تسلط نسبی به ابزارهای CRM، چت آنلاین و آفیس
توانایی شنیدن فعال و تبدیل چالش به فرصت فروش
ویژگی‌های فردی:
مسئولیت‌پذیر، پیگیر و نتیجه‌محور
علاقه‌مند به رشد در حوزه فروش و بازارهای مالی
توانایی کار مستقل در فضای دورکاری
مزایا:
دریافت پاداش عملکردی بر اساس فروش و رضایت مشتری
کار در تیمی حرفه‌ای با فضای یادگیری
همکاری دورکاری
امکان دسترسی به دانش تخصصی بازارهای جهانی
معرفی شرکت
آکادمی کندل توسط متخصصانی که سالها در زمینه آموزش بازار‌های مالی فعالیت داشته‌اند تشکیل شده و هدف کلی، ارائه آموزش‌های کاربردی وحرفه‌ای در حوزه فارکس و بازار‌های مالی به همه علاقه‌مندان و فعالین این حوزه است.