شرکت سپهرتعامل
شرکت سپهرتعامل

کارشناس ارتباط با مشتریان - خانم

تهران، ایرانشهر
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 - پنجشنبه‌ 8:30 الی 13
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -پارکینگ -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
تلکام
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1386
سپهر تعامل
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

وظایف:
• پاسخگویی به تلفن مشتریان و سوالات فنی مشتریان
• راهنمایی مشتری جهت استفاده از خدمات گارانتی
• تهیه گزارش تماس ها و مشکلات مشتریان
• پاسخگویی به پیام های مشتریان
• امور مربوط به فعالسازی گوشی و اعلام کد رجیستری و بررسی مشکلات پیش آمده
• پیگیری شکایات مشتریان و بررسی آن تا برطرف شدن شکایت
• بررسی مشکلات و ارائه اطلاعات در خصوص مرسولات خریداری شده
• راهنمایی در مورد دفاتر خدمات و نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت
• نظر سنجی و ثبت میزان رضایت مشتری

مهارتها:

• آشنا به اصول مشتری‌مداری
• تسلط کافی به مجموعه Office
• روابط عمومی بالا
• آشنا به فنون مذاکره
• آشنا به رفتار سازمانی

شرایط احراز شغل

سن
22 - 30 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت سپهرتعامل

این آگهی بسته شده است