کارشناس گردشگری

شرح شغل:
برنامه‌ریزی و طراحی تورهای داخلی و خارجی متناسب با نیاز و بودجه مشتریان
ارائه مشاوره تخصصی به مسافران درباره مسیر، هتل، رستوران و جاذبه‌های گردشگری
هماهنگی با هتل‌ها، خطوط هوایی، شرکت‌های حمل و نقل و راهنمایان محلی برای تضمین کیفیت خدمات
امور مربوط به رزروها، پیگیری پرداخت‌ها، صدور بلیط و مدارک سفر
تهیه گزارش‌های آماری از عملکرد تورها و رضایت مشتریان
تحقیق و بررسی بازار گردشگری برای شناسایی فرصت‌ها و ارائه پیشنهادات نوآورانه
نظارت بر کیفیت خدمات ارائه‌شده و حل مشکلات احتمالی مسافران
مشارکت در برنامه‌های بازاریابی و تبلیغات جهت جذب مشتریان جدید
آشنایی کامل به صدور بلیط های داخلی و خارجی
آشنایی کامل به رزرو هتل های داخلی و خارجی
شرایط مورد نیاز:
کارشناسی گردشگری، هتلداری، مدیریت جهانگردی یا رشته‌های مرتبط.
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط
تسلط نسبی به زبان انگلیسی (و ترجیحاً زبان دوم)
آشنایی با نرم‌افزارهای رزرو آنلاین و آفیس
ویژگی‌های شخصیتی:
مهارت‌های ارتباطی و مذاکره قوی
خلاقیت و علاقه به طراحی تورها و جاذبه‌های گردشگری
مسئولیت‌پذیری و انعطاف‌پذیری بالا
توانایی کار تیمی و مدیریت زمان
مهارت ارتباط با مشتریان
روابط عمومی بالا
دارای هوش هیجانی بالا