شنبه تا چهارشنبه 9:00 الی 18:00 پنج شنبه ها تعطیل
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1360
Uniview
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه DNS Settings - متوسط
CCNA - مقدماتی
MCSA - متوسط
شرح شغل و وظایف
مسئولیت ها:
شایستگی های فنی:
- پاسخگویی به مشکلات کاربران در زمینه سخت افزار، نرم افزار، شبکه و سیستم های کامپیوتری
- ارائه راهنمایی تلفنی، حضوری و یا از راه دور برای رفع مشکلات
- نصب، راه اندازی، به روز رسانی و عیب یابی سیستم های کامپیوتری، نرم افزار ها و تجهیزات شبکه
- همکاری و هماهنگی با تیم های تخصصی در خصوص رفع مشکلات پیشرفته
- مستندسازی اقدامات انجام شده و بروز رسانی مستمر پایگاه دانش سازمانی
- آموزش اولیه کاربران درباره نحوه استفاده صحیح از تجهیزات و نرم افزار ها
- نظارت بر سلامت تجهیزات شبکه و ارائه گزارش های مستمر درباره نیاز به تعمیر و یا ارتقا تجهیزات
شایستگی های فنی:
- تسلط کامل بر مفاهیم شبکه (+Network) ، IP/TCP، DNS.
- تسلط بر سیستم عامل های ویندوز و ابزارهای مدیریت ریموت
- تسلط بر دوره MSCE
- آشنایی با دوره CCNA
- توانایی نصب، راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری نظیر پرینتر ، اسکنر و تلفن تحت شبکه
- توانایی استفاده موثر از ابزارهای تخصصی جهت عیب یابی سخت افزاری و نرم افزاری
- توانایی اسمبل و عیب یابی سیستم های کامپیوتری
- حداقل داشتن 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه Help Desk یا پشتیبانی فنی
- توانایی انجام کار تیمی و مدیریت همزمان چندین درخواست با اولویت بندی صحیح
- داشتن نظم، روحیه یادگیری، قدرت تحلیل و مهارت حل مسئله
- مهارت در برقراری ارتباط موثر با کاربران و برخورداری از فن بیان قوی
- آشنایی با روال های سیستم اداری و رعایت سلسله مراتب سازمانی
- تسلط بر مستند سازی خدمات و پیگیری موثر درخواست های کاربران
- صبور و با پشتکار و جدیت بالا
- ناهار سازمانی
- وام
- کمک هزینه دوره های آموزشی
- بیمه تکمیلی
شرایط احراز شغل
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای فن آوران امن یاشار
این آگهی بسته شده است