کارمند فروش

هدف شغل: افزایش فروش و بهبود رضایت مشتریان از طریق مدیریت ارتباطات با مشتری، تحقیقات بازار، تدوین استراتژی‌های بازاریابی، و ارائه خدمات مشتری‌محور با بهره‌گیری از سیستم CRM.
وظایف و مسئولیت‌ها: مدیریت مشتریان و CRM، تحقیقات و تحلیل بازار، استراتژی و تبلیغات، برنامه‌ریزی فروش و مدیریت تقاضا، رویدادها و شبکه‌سازی، خدمات پس از فروش و مشتری‌مداری.
مهارت‌ها و شایستگی‌ها: ارتباط بین فردی عالی، مهارت در مدیریت زمان، دقت و مسئولیت‌پذیری، توانایی درک نیازها و علایق مشتریان، تسلط بر سیستم‌های CRM و نرم‌افزارهای مرتبط، مهارت تحلیل داده‌ها.
تحصیلات و تجربه: حداقل کارشناسی در رشته‌های مدیریت، بازاریابی، فروش یا رشته‌های مرتبط. سابقه کار در فروش، بازاریابی و مدیریت مشتریان با تمرکز بر CRM مزیت محسوب می‌شود.