کارشناس پشتیبانی تلفنی

ما مجموعه فرامعتمد هستیم
اکوموج یک پلتفرم هوشمند برای مدیریت سرمایه و ارائه تحلیل‌های تخصصی در بازارهای داخلیه. ما به دنبال جذب افرادی هستیم که ارتباط‌گیری قوی داشته باشن و بتونن به مشتریان ما کمک کنن تا راحت‌تر از خدمات مجموعه استفاده کنن.
⸻
شرح موقعیت شغلی
• پاسخگویی تلفنی و آنلاین به مشتریان مجموعه
• راهنمایی کاربران و رفع مشکلات احتمالی
• همکاری نزدیک با تیم فنی و پشتیبانی برای بهبود تجربه کاربر
• ثبت گزارشات و پیگیری درخواست‌ها
⸻
شرایط و مهارت‌های موردنیاز
• توانایی برقراری ارتباط موثر و لحن حرفه‌ای
• فن بیان خوب و مهارت در مدیریت مکالمات
• صبور، دقیق و مسئولیت‌پذیر
• علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت
⸻
مزایا و شرایط همکاری
• محیط کار حرفه‌ای، امن و دوستانه
• پاداش عملکرد ماهانه بر اساس کیفیت کار
• دسترسی به اینترنت پرسرعت، سیستم و ابزارهای اختصاصی
• فرصت یادگیری و رشد در کنار تیمی حرفه‌ای
تمام موارد لازم در جهت همکاری طی یک دوره آموزشی به شما ارائه خواهد شد.