سوپروایزر رستوران

شرح شغل و وظایف
ما به‌ دنبال همکاری هستیم که علاوه بر تجربه مفید رستوران، توانایی رهبری تیم، مدیریت زمان و ارتباط موثر با مشتریان و پرسنل را داشته باشد.
وظایف کلیدی:
مدیریت و هدایت پرسنل جهت ارائه خدمات عالی به مهمانان
کنترل شیفت‌ها، نظم‌دهی و انگیزش پرسنل
رسیدگی به نیازها و بازخوردهای مشتریان
همکاری با بخش‌های دیگر مجموعه برای بهبود عملکرد کلی
مسلط به تنخواه داری
مسلط به اصول مشتری مداری
توانایی مدیریت بحران و نارضایتی مشتریان
روابط عمومی بسیار بالا
انعطاف‌پذیر و صبور و فعال
ایجاد و حفظ انگیزه کارکنان و نگهداشت آنها
توانایی برنامه‌ریزی دقیق برای امور و نظارت بر رعایت قوانین و دستورالعمل‌های
توجه به جزئیات و دقت در کار
مهارت‌های قوی در مدیریت تیم
شرایط مورد نیاز:
حداقل 4 سال سابقه در رستوران یا کافی‌شاپ
توانایی تصمیم‌گیری سریع در شرایط پرفشار
مهارت بالا در ارتباطات، انگیزش تیم و حل تعارض
آشنایی با اصول اولیه مالی و گزارش‌گیری
مزایا:
حقوق منطبق با توانمندی و عملکرد
پاداش‌های دوره‌ای بر اساس KPI
محیط کاری پویا با امکان رشد شغلی