مرکز آنلاین نشر الکترونیک «مـــانــا» به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین و باسابقه‌ترین هولدینگ‌های فرهنگی و پژوهشی کشور (فعال از سال 1374 با پژوهشکده خصوصی و چندین انتشارات معتبر) در راستای توسعه تیم‌های فروش و مشاوره خود، به دنبال جذب نیروهای توانمند و مشتاق در دفتر ونک و همچنین به‌صورت دورکاری و هیبریدی است.
🌟 چرا مانا؟
رسالت ما ایجاد پلی میان ایده‌های نوآورانه و دانش تخصصی با نیازهای واقعی کسب‌وکارهاست. این فرصت شغلی برای افرادی طراحی شده که علاقه‌مند به یادگیری، رشد و کسب تجربه در فضای حرفه‌ای و علمی هستند و می‌خواهند آینده‌ی شغلی پایداری برای خود بسازند.
🎯 شرح موقعیت شغلی
عنوان شغل: کارشناس مشاوره و فروش تلفنی
وظیفه اصلی: ارائه مشاوره‌ی تخصصی تلفنی به مدیران، کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکار در خصوص خدمات پژوهشی، آموزشی و محتوایی (مانند کتاب، مقاله، گزارش و …) و ارجاع مشتریان واجد شرایط به مدیر فروش برای نهایی‌سازی قرارداد.
نوع همکاری: حضوری، دورکاری یا هیبریدی (امکان تغییر مدل همکاری در هر ماه به انتخاب شما).
زمان فعالیت: انعطاف‌پذیر
تعطیلی: جمعه‌ها و کلیه تعطیلات رسمی کشور + 2 روز مرخصی استحقاقی ماهانه با هماهنگی مدیر گروه.
🛠️ مسئولیت‌ها
یادگیری لاین‌های خدماتی و تحلیل نیاز مخاطب در تماس‌های تلفنی.
استفاده از CRM اختصاصی مانا با بانک اطلاعاتی بیش از 400هزار مخاطب فعال از سال 1374 تاکنون.
برقراری تماس‌های هدفمند و ارائه معرفی حرفه‌ای خدمات.
پاسخ به پرسش‌ها و رفع ابهامات اولیه مشتریان.
ثبت گزارش تماس‌ها و پیگیری تا مرحله ارجاع به مدیر فروش.
📲 ابزار و پشتیبانی
تخصیص خط ثابت سازمانی (VoIP/SIP) روی موبایل شما؛ کلیه هزینه‌های تماس بر عهده شرکت.
ارائه بسته مکالمه و اینترنت ماهانه برای همکاران تمام‌وقت.
آموزش ساختارمند و رایگان شامل: فایل‌های صوتی آموزشی، جلسات معارفه، کارگاه‌های مهارت مذاکره و تکنیک‌های فروش حرفه‌ای.
✅ شرایط احراز
توانایی برقراری ارتباط موثر، بیان شفاف و حرفه‌ای در تماس تلفنی.
گوش‌دادن فعال، قدرت تحلیل نیاز مشتری و توان اقناع.
روحیه یادگیری مداوم، انضباط فردی و گزارش‌دهی منظم.
تجربه فروش/تماس تلفنی مزیت محسوب می‌شود اما ضروری نیست (آموزش داده می‌شود).
🚀 مسیر رشد
شروع به‌عنوان کارشناس مشاوره.
ارتقا به سرکارشناس و منتور بر اساس عملکرد.
فرصت رسیدن به جایگاه سرگروه یا مدیر فروش برای افراد پرتلاش و موفق.
✨ مزایای همکاری با مانا
امکان انتخاب شیوه همکاری (حضوری، دورکاری یا هیبریدی) و تغییر مدل کاری در هر ماه.
انعطاف در ساعات فعالیت متناسب با شرایط شما.
حقوق ثابت + پورسانت 3 تا 9٪ + پاداش عملکرد تا 5 میلیون تومان.
درآمد همکاران موفق: 55 تا 70 میلیون تومان در ماه (میانگین واقعی کارشناسان برتر).
محیطی حرفه‌ای و پویا با فرصت یادگیری و رشد مستمر.