آکادمی امیرموحد
آکادمی امیرموحد

کارشناس فروش تلفنی

تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ساعت 10 تا 18
-
پاداش -پورسانت -کمک هزینه دوره آموزشی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
زیر 10 نفر
آموزش / پژوهش
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Access - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح شغل کارشناس تلفنی
کارشناس تلفنی مسئول برقراری ارتباط تلفنی با مشتریان بالقوه و بالفعل است. وظیفه اصلی او معرفی خدمات/محصولات، پاسخگویی به سوالات مشتریان، رفع ابهامات، ثبت اطلاعات تماس و هدایت مشتری به مرحله بعدی فروش یا خدمات است. این فرد نقش کلیدی در ایجاد تجربه مثبت برای مشتری و افزایش نرخ تبدیل دارد.
 
مهارت‌های مورد نیاز:
• فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
• گوش دادن فعال و درک نیازهای مشتری
• صبر و خونسردی در مکالمات چالشی
• مهارت متقاعدسازی و مذاکره
• مدیریت زمان و توانایی پاسخگویی همزمان به چند تماس
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و ثبت اطلاعات
• سرعت تایپ و دقت در ثبت داده‌ها
• روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری

شرایط احراز شغل

سن
تا 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Access| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای آکادمی امیرموحد

این آگهی بسته شده است