شرح موقعیت شغلی:
ما به دنبال یک مدیر پشتیبانی سایت هستیم که علاوه بر مدیریت و به‌روزرسانی سایت (وردپرس)، توانایی هدایت تیم محتوا و کنترل تیم خدمات مشتریان را نیز داشته باشد. فرد منتخب باید سایت را همیشه به‌روز نگه دارد، سفارشات و درخواست‌های مشتریان را مدیریت کند و تجربه کاربری مطلوبی ایجاد نماید.

وظایف اصلی:
پشتیبانی و مدیریت فنی/محتوایی سایت (WordPress)
بارگذاری و به‌روزرسانی محتوای سایت و شبکه‌های اجتماعی
مدیریت سفارشات مشتریان و پیگیری فرایند تحویل/خدمات
هدایت و کنترل تیم خدمات مشتریان (پاسخ‌گویی و پشتیبانی)
اجرای اصول سئو و بهینه‌سازی صفحات سایت
تحلیل و بررسی عملکرد سایت و رقبا جهت بهبود مستمر
همکاری در جلسات اتاق فکر و ارائه راهکارهای توسعه دیجیتال

 

شرایط و مهارت‌ها:
تسلط به مدیریت و پشتیبانی وردپرس
آشنایی با تولید محتوا و مدیریت شبکه‌های اجتماعی
تجربه کار با مشتری و مدیریت تیم خدمات مشتریان
تسلط نسبی به اصول سئو و دیجیتال مارکتینگ
آشنایی با ابزارهای طراحی (مثل Photoshop)
توانایی هدایت تیم، مدیریت پروژه و حل مسئله
خلاقیت، دقت و مسئولیت‌پذیری بالا
مزایا و شرایط کاری:

محل کار: کوه سفید
سرویس رفت‌وآمد
محیط کاری پویا و تیمی