کارشناس تحلیل و طراحی سیستم

شرح شغل و وظایف اصلی:
• تحلیل و بررسی فرآیندهای موجود سازمانی با رویکرد عملیاتی برای شناسایی نقاط ضعف، گلوگاه‌ها و طراحی فرصت‌های بهبود.
• طراحی و مدل‌سازی سیستم‌های جدید سازمانی با استفاده از ابزارهای استاندارد حوزه مانند BPMN 2.0 و ابزارهایی مثل Microsoft Visio/Bizagi/Camunda.
• نگارش و تدوین روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها و فرآیندهای عملیاتی به صورت دقیق، قابل اجرا و مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2015 و چارچوب تعالی EFQM.
• پیاده‌سازی و نظارت بر اجرای دستورالعمل‌ها و فرآیندهای طراحی‌شده در واحدهای مختلف شرکت، شامل آموزش کارکنان و پایش عملکرد.
• همکاری با تیم‌های فنی و مدیریتی برای ادغام سیستم‌های جدید با فرآیندهای موجود و ارزیابی نتایج عملی.
• تهیه گزارش‌های تحلیلی و پیشنهادات بهبود مستمر بر اساس داده‌های واقعی و ابزارهای اندازه‌گیری مانند KPI ها.
• مشارکت در پروژه‌های بهینه‌سازی سازمانی، مانند نقشه‌برداری فرآیندها (Process Mapping) و تحلیل زنجیره ارزش.
الزامات و مهارت‌های مورد نیاز:
• تحصیلات: حداقل کارشناسی در رشته‌های مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر (گرایش نرم‌افزار یا سیستم‌ها)، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت صنعتی یا رشته‌های مرتبط.
• سابقه کار: حداقل 5 سال تجربه عملی در زمینه تحلیل سیستم‌ها، طراحی فرآیندها یا مدیریت روش‌ها در سازمان‌های مشابه (ترجیحاً با پروژه‌های موفق در پیاده‌سازی سیستم‌های عملیاتی).
• مهارت‌های کلیدی:
o تسلط کامل به ابزارهای تحلیل و طراحی سیستم‌ها مانند Microsoft Visio، Bizagi، Camunda یا ابزارهای BPM (Business Process Management)
o تسلط و توانمندی در پیاده‌سازی الزامات استاندارد ISO 9001:2015 (سیستم مدیریت کیفیت)، به‌کارگیری چارچوب تعالی سازمانی EFQM و اجرای پروژه‌های بهبود بر مبنای Six Sigma چرخه (DMAIC) برای طراحی، کنترل و بهبودِ مستمرِ فرآیندها و تضمین کیفیت.
تسلط و توانایی تجزیه و تحلیل و نمایش داده‌ها با ابزارهای کمی و کیفی مانند Excel پیشرفته (Pivot/Power Query) و Minitab
o تسلط کامل بر Office به خصوص Word، Excel و PowerPoint
o دانش عمیق و مهارت عملی در نگارش و پیاده‌سازی دستورالعمل‌ها، روش‌های اجرایی و فرآیندها با تمرکز بر جنبه‌های نظیر استفاده از فلوچارت‌ها، SIPOC و RADAR
o مهارت‌های ارتباطی قوی برای همکاری تیمی، برگزاری جلسات و آموزش کارکنان.
o روحیه حل مسئله، خلاقیت در بهینه‌سازی فرآیندها و توانایی کار تحت فشار.
o توانایی ارائه حرفه‌ای محتوا.