گروه صنعتی ایلیا استیل
گروه صنعتی ایلیا استیل

کارمند پاسخگویی مرکز تماس (کال سنتر)

تهران، ظفر
تمام وقت
روز های شنبه لغایت چهارشنبه 08:00 الی 17:15 پنجشنبه ها یک هفته در میان
-
بیمه درمان تکمیلی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1385
پرنیان استیل - سینگل
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف و مسئولیت ها:

  • تماس با مشتریان و جمع آوری اطلاعات به شکل تلفنی
  • هدایت و راهنمایی مشتری برای انتخاب بهتر محصول یا سرویس
  • پیروی و حضور در شیفت‌های تعیین شده طبق برنامه زمانی هفتگی
  • حل مشکلات پیش آمده در حین خرید محصول یا سرویس برای مشتری
  • تهیه گزارشات لازم و مستند کردن اطلاعات جمع‌آوری شده و ارائه آن‌ها به مدیر مربوطه
  • پاسخگویی به مشتریانی که اقدام به خرید محصول و یا دریافت خدمات از شرکت را دارند.

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:

  • مهارت فن بیان خوب
  • مهارت برنامه‌ریزی 
  • آشنایی با الگوهای مکالماتی

شرایط احراز شغل

سن
22 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی
زبان
انگلیسی| پایین تر از متوسط ۳۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه صنعتی ایلیا استیل