تلفن همراه-لوازم جانبی-تبلت-لوازم صوتی و تصویری-نوت بوک-لپ تاپ-گلس-هندزفری-هدفون-پاوربانک
ما توی تکنولایف یه تیم خیلی صمیمی و در عین حال حرفهای داریم که با عشق و علاقه کنار هم کار میکنن، محیط کارمون پر از شور و هیجانه و همیشه دنبال آدمهای بااستعداد و خلاق میگردیم که به جمعمون اضافه بشن.
اگه قصد داری وارد تکنولایف بشی بهتره اینارو بهت بگیم:
تو تکنولایف چی در انتظارته؟
• کار تیمی: با یه عالمه آدم باحال و پرانرژی کار میکنی و با هم کلی یاد میگیرید و به هم کمک میکنید تا به اهدافتون برسید.
• فرصت آموزش و رشد: ما توی تکنولایف عاشق یادگیری پیشرفته هستیم، به همین خاطر کلی دورههای آموزشی جذاب و فرصتهای عالی برای ارتقا مهارتهات در اختیارت میذاریم.
• فرصت تاثیرگذاری: ما توی تکنولایف متعهدیم که بهترین خدمات رو به مشتریهامون ارائه بدیم و برای رسیدن به این هدف، تمام تلاشمون رو میکنیم .توی تکنولایف میتونی ایدههات رو مطرح کنی، توی پروژههای مهم نقش داشته باشی و اثر مثبتی روی تجربه کاربرانمون بذاری.
• رویکرد حرفهای سازمان: تکنولایف یه شرکت باسابقه و معتبره که با رویکردی حرفهای و اخلاقی اداره میشه. اینجا میتونی از بهترین امکانات و مزایا استفاده کنی و با خیال راحت روی کار خودت تمرکز کنی.
اگه این مشخصات رو داری:
• کار تیمی رو دوست داری و دنبال یه محیط صمیمی و پویا میگردی
• عاشق یادگیری و پیشرفتی و دنبال فرصتهای جدیدی برای رشد هستی
• میخوای توی یه محیط کار تاثیرگذار فعالیت کنی و اثر مثبتی روی زندگی دیگران بذاری
• به ارائه بهترین خدمات به مشتریان اهمیت میدی و دنبال چالشهای جدیدی هستی؛
پس معطل چی هستی؟ همین الان رزومهت رو برای ما بفرست و به جمعمون اضافه شو!
منتظر دیدار با تو و ایدههای خلاقانهت هستیم!
● مدیریت تیم اپراتورها (نظارت بر عملکرد، انگیزهدهی و حل مشکلات کارکنان). ● آموزش و توسعه پرسنل (برگزاری دورههای آموزشی برای بهبود مهارتهای ارتباطی و فنی اپراتورها). ● کنترل و ارزیابی کیفیت تماسها (بررسی مکالمات و گزارشها برای اطمینان از رعایت استانداردهای خدمات مشتری). ● تحلیل گزارشات و آمار عملکرد (مانند مدت زمان تماس، رضایت مشتری و تعداد تماسهای پاسخداده شده). ● برنامهریزی شیفتهای کاری (تقسیم وظایف و زمانبندی شیفتها). ● حل و فصل شکایات پیچیده مشتریان (مدیریت مسائل بحرانی که اپراتورها قادر به حل آن نیستند). ● هماهنگی با سایر بخشها (مانند فنی، فروش یا پشتیبانی برای حل سریعتر مشکلات مشتریان). ● پیادهسازی استراتژیهای بهبود خدمات مشتری (بر اساس بازخوردها و تحلیل دادهها). ● مدیریت سیستمهای نرمافزاری مرکز تماس (مانند CRM، سیستم تلفنی و چت آنلاین). ● نظارت بر اهداف KPI (شاخصهای کلیدی عملکرد مانند رضایت مشتری، زمان پاسخگویی و ...). ● حفظ روحیه و انگیزه تیم (تشویق کارکنان و ایجاد محیط کاری مثبت). ● مدیریت بحرانهای احتمالی (مانند افزایش ناگهانی تماسها یا مشکلات فنی). ● جذب و مصاحبه با نیروهای جدید (همکاری با بخش منابع انسانی برای استخدام اپراتورهای جدید). ● تهیه گزارشهای عملکرد ماهانه و ارائه به مدیریت ارشد. • سن: حداکثر 35
شرایط احراز شغل
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تکنولایف
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.