لوگو جاب‌ویژن
شرکت فناوری اطلاعات کیسون
شرکت فناوری اطلاعات کیسون

کارشناس پشتیبانی IT

شرکت فناوری اطلاعات کیسون
35 - 40 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
-
بیمه درمان تکمیلی -بن خرید
درباره شرکت
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1398
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Active Directory - متوسط
Windows Server - مقدماتی
Mikrotik - مقدماتی
DHCP - متوسط
DNS Settings - متوسط
CCNA - متوسط
Security+ - متوسط

شرح شغل و وظایف

وظایف و مسئولیت ها:
* بررسی، تحلیل و رفع مشکلات سطح دوم کاربران ارجاعی از تکنسین پشتیبانی
* نصب و پیکربندی نرم‌افزارهای خاص واحدهای سازمانی
 آموزش کاربران برای استفاده صحیح از سیستم‌ها و نرم‌افزارهای کاربردی
* تهیه دستورالعمل‌های کاربردی برای کاربران و تیم پشتیبانی
* تحلیل گزارش‌های تیکت‌ها و استخراج الگوهای تکرار
* ارتباط با تیم‌های فنی، امنیت، زیرساخت و توسعه برای هماهنگی و پیگیری خدمات و مشکلات کاربران

شایستگی های فردی: 
* توانایی تحلیل و حل مساله
* توانمند در کار تیمی و برقراری ارتباط موثر
* مسئولیت پذیری و پیگیری مستمر 
* رعایت محرمانگی و استانداردهای امنیت اطلاعات
* درک کافی از مفاهیم پایه شبکه و سخت‌افزار

مهارت های تخصصی:
*تسلط به نرم افزارهای اعلام شده 
* کار با نرم افزارهای Help desk ، ریموت و گزارش گیری
* مستندسازی دقیق و استاندارد
* آموزش و ساده سازی مفاهیم پیچیده برای کاربران

تجارب کاری مورد نیاز : 
* سابقه فعالیت در شرکت با شبکه متوسط یا بزرگ
* آشنایی و کار در محیط شبکه و اکتیودایرکتوری
* سابقه پشتیبانی از راه دور

شرایط احراز شغل

سن
28 - 38 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Active Directory| متوسط Windows Server| مقدماتی Mikrotik| مقدماتی DHCP| متوسط DNS Settings| متوسط CCNA| متوسط Security+| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت فناوری اطلاعات کیسون

این آگهی بسته شده است