شرح موقعیت شغلی:
ما به دنبال یک کارشناس پرتلاش و با انگیزه در حوزه Help Desk هستیم تا به تیم فناوری اطلاعات ما بپیوندد. فرد منتخب مسئول ارائه پشتیبانی فنی به کاربران سازمان، عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، و راهنمایی در استفاده صحیح از سیستم‌ها و تجهیزات خواهد بود.

مسئولیت‌ها:

· نصب، پیکربندی و نگهداری تجهیزات ارتباطی و شبکه‌ای شامل سوئیچ‌ها، روترها، کابل‌کشی و اتصالات داخلی
پاسخگویی و پشتیبانی کاربران در زمینه مسائل سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران
نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و سیستم‌عامل‌ها
نصب و نگه داری دوربین های تحت شبکه
همکاری با تیم فنی برای رفع مشکلات پیچیده‌تر
ارائه راهکارهای بهبود تجربه کاربری و افزایش بهره‌وری سیستم‌ها
مستندسازی
شرایط احراز:

مدرک کارشناسی یا کاردانی در رشته‌های مرتبط (فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر و …)
آشنایی با سیستم‌عامل‌های ویندوز و لینوکس
تسلط به مفاهیم پایه شبکه TCP/IP، DNS، DHCP
توانایی عیب‌یابی سخت‌افزارهای رایانه‌ای و تجهیزات جانبی
مهارت ارتباطی قوی و روحیه کار تیمی
صبر، مسئولیت‌پذیری و توجه به جزئیات
مزایا:

محیط کاری پویا و دوستانه
فرصت آموزش و ارتقای مهارت‌های تخصصی
بیمه و مزایای قانونی